干事創(chuàng)業(yè)的成就感從哪兒來(lái)?對(duì)張萬(wàn)勃來(lái)說(shuō),大概就在打贏一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役的“闖關(guān)升級(jí)”中。都說(shuō)他身上有股倔勁,凡是下屬同事啃不動(dòng)的“硬骨頭”,他都要卯足了勁啃下來(lái);別人怯于攬下的“重頭活”,他手里總有“金剛鉆”,保質(zhì)保量并且追求完美。敢為他人先、敢做帶頭兵、甘下苦功夫,他,就是在陜汽淮南公司里業(yè)績(jī)赫赫、“粉絲”一大票的銷售部部長(zhǎng)——張萬(wàn)勃。 過(guò)去的2016年,在張萬(wàn)勃的帶領(lǐng)下,銷售部銷售科憑借全年銷售上裝216輛、特色產(chǎn)品36輛的全勝業(yè)績(jī)和硬朗果敢的工作作風(fēng),奪得陜汽淮南公司年度先進(jìn)集體稱號(hào),他本人也當(dāng)之無(wú)愧地被公司授予2016年度突出貢獻(xiàn)人物的殊榮。 謀定后動(dòng)不畏難,將團(tuán)隊(duì)帶出精氣神,塑狼性巧破局 2016年,在市場(chǎng)遇冷的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),許多人都認(rèn)定銷售工作是最難干的工作。難在何處?跑市場(chǎng),風(fēng)餐露宿很辛苦,是一難;見(jiàn)客戶,冷言冷語(yǔ)都要扛,是二難;沖前線,公司發(fā)展重?fù)?dān)系于一身,壓力重重怕失敗,是三難。 作為銷售部長(zhǎng),張萬(wàn)勃敏銳地意識(shí)到,要提振銷售士氣,攻克“三難心理”勢(shì)在必行。為讓團(tuán)隊(duì)成員樹立正確的奮斗觀、價(jià)值觀、業(yè)績(jī)觀,他不厭其煩地一對(duì)一展開(kāi)思想疏導(dǎo),只為讓將士們甩開(kāi)包袱輕裝上陣。對(duì)于新增的6名銷售將士,他也親自給予嚴(yán)苛而專業(yè)調(diào)教。多管齊下,短短幾個(gè)月,團(tuán)隊(duì)狼性得以全面激發(fā)、單人作戰(zhàn)效能顯著提升,一支紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)高效、可打硬仗的銷售團(tuán)隊(duì)快速鑄成,只李文東一人就創(chuàng)造了單月28輛訂單的新紀(jì)錄,銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力更是實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的飛躍。 一鼓作氣抓市場(chǎng),用匠心做強(qiáng)營(yíng)銷,鑄品牌增銷量 2016年,陜汽淮南公司將運(yùn)油車確立為年度特色產(chǎn)品,為提升罐車整車銷售優(yōu)勢(shì),張萬(wàn)勃主動(dòng)聯(lián)系集團(tuán)公司,積極申請(qǐng)6*2罐車底盤價(jià)格調(diào)整,最終順利完成陜重汽經(jīng)銷商加盟,有效簡(jiǎn)化區(qū)域市場(chǎng)客戶整車訂單底盤購(gòu)買手續(xù),為快速打開(kāi)華東重點(diǎn)市場(chǎng)爭(zhēng)取了有力條件。 為搶占發(fā)展先機(jī),他身先士卒用腳步丈量了山東、上海、江蘇、江西、安徽各地市場(chǎng),初步建立起面向華東地區(qū)的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。6月份,順利召開(kāi)山東淄博6*2運(yùn)油車上市發(fā)布會(huì),一舉拿下至關(guān)重要的首批5輛份罐車訂單;9月,順利組織6*2罐車通過(guò)上海罐檢所檢測(cè)后,成功邀請(qǐng)上海交通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和大客戶來(lái)廠參觀,再次拿下7輛罐車訂單,成功進(jìn)駐上海市場(chǎng)。11月,榮譽(yù)承辦2016年720°客戶全體驗(yàn)東南賽區(qū)繞車講解大賽,借助優(yōu)質(zhì)平臺(tái)廣泛擴(kuò)展產(chǎn)品影響力……36輛特色產(chǎn)品的訂單總量、一條緊湊密集的時(shí)間線,不難看出張萬(wàn)勃在過(guò)去一年“馬不停蹄”的工作狀態(tài)和銷售部果敢雷厲的拼殺作風(fēng)。 客戶中心優(yōu)服務(wù),把細(xì)節(jié)做至高水準(zhǔn),贏認(rèn)同獲點(diǎn)贊 在張萬(wàn)勃看來(lái),善于斟酌細(xì)節(jié)是銷售人的必備特質(zhì),同時(shí)也是做精服務(wù)的首要前提。因此,針對(duì)量大、重效率的發(fā)車工作,他耐心地給予下屬指導(dǎo)點(diǎn)撥,引導(dǎo)發(fā)車工作從優(yōu)化細(xì)節(jié)入手,捋順流程、強(qiáng)化天行健智能跟蹤。2016年,陜汽淮南公司底盤累計(jì)發(fā)送3416輛,底盤一次發(fā)送3201輛,整車?yán)塾?jì)發(fā)送215輛。在張部長(zhǎng)與全體銷售人員的協(xié)同努力下,全年發(fā)車及時(shí)率100%,送車及時(shí)率100%,高效及時(shí)的送車服務(wù)獲得客戶如潮好評(píng),品牌信譽(yù)度與美譽(yù)度大大提升。 更難能可貴的是,在拿下大批訂單的同時(shí),久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的他還清醒地認(rèn)識(shí)到做優(yōu)服務(wù)、尤其是售后服務(wù)才是取得全勝的關(guān)鍵。為打造最優(yōu)品質(zhì)、創(chuàng)用戶滿意品牌,他親自帶隊(duì),先后輾轉(zhuǎn)阜陽(yáng)、開(kāi)樂(lè)、蕪湖、瑞江、駿通等地組織調(diào)研,對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)完善公司售后服務(wù)政策,并在安徽、陜西、浙江重點(diǎn)銷售區(qū)域簽訂服務(wù)商5家,及時(shí)處理各類售后問(wèn)題共計(jì)66起,銷售部全體成員的真誠(chéng)用心換來(lái)了客戶的信賴與舒心。 對(duì)正處于快速上升期的陜汽淮南公司來(lái)說(shuō),張萬(wàn)勃是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒者,是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的領(lǐng)航標(biāo),更是全員奮發(fā)對(duì)標(biāo)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)像。他用實(shí)際行動(dòng)書寫了細(xì)致入微的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也用毫無(wú)水分的訂單業(yè)績(jī)印證了攻無(wú)不克的真誠(chéng)進(jìn)取。成功不可復(fù)制,但優(yōu)秀的品質(zhì)一直在薪火相傳。2017年,無(wú)數(shù)個(gè)陜汽淮南人將見(jiàn)賢思舉、比肩齊高,用行動(dòng)踐行著專用車轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展價(jià)值觀,風(fēng)雨攜手,共筑陜汽絢美藍(lán)圖。
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